Concevoir ou co-concevoir une réponse stratégique pertinente à une problématique complexe
en optimisant la responsabilité sociale et environnementale de l’organisation
en s’intégrant aux écosystèmes physiques et numériques des parties prenantes
en s’appuyant sur les usages et les modes de communication observés
en enrichissant sa démarche de connaissances sociologiques, esthétiques, culturelles et inter-culturelles
en présentant de façon convaincante la réponse proposée, en français, en anglais ou dans d’autres langues
Livrables sous forme de recommandation stratégique, dans une approche de communication ou de conception de produit/service.
Direction marketing, communication, DPO, CRM... dans une entreprise, une administration ou une association.
Les livrables sont utilisés de façon itérative pour améliorer le produit créé par l’organisation, amélioration pilotée par un product owner.
Concevoir un produit ou un service en termes d’usage et de fonctionnalité
Construire la proposition de valeur d’un produit ou d’un service
Proposer une recommandation marketing (cibles, objectifs, points de contact)
Proposer une stratégie de communication
Co-concevoir un produit ou service (proposition de valeur, fonctionnalités...)
Produire une recommandation ergonomique à partir des tests utilisateurs (sur système fonctionnel, prototype ou maquette interactive)
Co-construire une recommandation stratégique (en structurant un plan d’action)
Optimiser le référencement d’un site web, d’un produit ou d’un service
Mettre en place une présence sur les réseaux sociaux
Projeter les futurs possibles d’une organisation, d’une marque, d’un service, produit ou secteur (tendances, évolutions, scénarios prospectifs)
Co-construire un produit ou service de manière itérative (ateliers de créativité, idéation, définition de l’expérience utilisateur, tests d'utilisabilité, exploitation des résultats de test)
Concevoir et mettre en oeuvre une communication 360, plurimédia ou transmédia
Construire des outils de validation et de suivi (budget, flux, indicateurs de performance, tableaux de bord, référencement, engagement...)